2023 年 8 月 22 日ID控股有限公司
信息开发和 ID America，推出虚拟运营中心试点版本 ~虚实融合，创造系统运营新价值~
ID Holdings Co, Ltd（总部：东京都千代田区，总裁兼首席执行官：船越真希，以下简称本公司）的合并子公司Information Development Co, Ltd（总部：东京都千代田区，总裁兼首席执行官：竹原智子）与 INFORMATION DEVELOPMENT AMERICA 于 2023 年 8 月 22 日成立，INC ID America（总部：美国马萨诸塞州，以下简称ID America）推出了虚拟运营中心（以下简称VROP）试点版本，目前已经开发了一段时间。我们将继续向客户演示，为计划于 2024 年 1 月推出的服务做准备，并将在未来的开发中体现功能和可用性的改进。
■VROP概述VROP是建立在互联网虚拟空间Metaverse上的虚拟系统运营中心。通过从物理上分离的多个地点接入VROP，利用真实与虚拟相结合的新型通信方式，实现元宇宙中的系统监控、操作等系统操作任务。开发工作正在进行中，目标是在 2024 年 1 月启动该服务，我们计划通过订阅合同（价格待定）将其作为 SaaS 类型的服务提供。
大规模灾害、恐怖袭击、人力资源短缺等多种风险因素导致业务连续性困难，企业正在采取各种应对措施。 IT 系统的持续运行对于业务连续性至关重要。到目前为止，企业已采取措施提高可用性，例如使IT系统冗余和备份数据，但他们还必须考虑在发生紧急情况或灾难时确保系统运行的连续性。本集团通过2022年9月开始提供的SaaS型系统运营“智能运营服务*1”，进行与多个地点协作的运营运营，为客户实现了业务连续性。通过此次VROP开发，我们旨在加强使用Metaverse的基地之间的沟通与合作，从而进一步改善服务。此外，通过将VROP与最近开始销售的交互式AI“ID AI Concierge*2”相结合，我们的目标是创建一种在虚拟空间中利用生成的AI的新系统操作。
■未来的可扩展性VROP目前正在开发为虚拟运营中心，但我们也设想了其他用途，例如虚拟办公室、虚拟商店和虚拟活动，甚至在服务推出后，我们的目标是扩展其功能并向各种客户提供服务。 ※1 关于智能运营服务这是一种SaaS类型的系统运营服务，无论客户的系统配置如何（本地环境、云环境等），都可以通过使用AI的自动化和从我们集团运营基地的远程操作来支持客户的DX推广。“智能运营服务”详情：https://wwwid-dcmcojp/solution/smart_system_operationhtml ※2 关于ID AI礼宾服务它是专门为使用 Microsoft Azure OpenAI 服务的公司提供的对话式 AI 聊天机器人服务，并经过定制，可在组织内安全有效地使用。“ID AI 礼宾服务”详情：https://wwwidnetcojp/service/ai_chathtml
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