2023 年 12 月 20 日信息开发有限公司
信息开发，在支持IT系统运行的托管服务[ID-Cross]处将事件发生时的警报通知减少到大约 1 秒
Information Development Co, Ltd（总部：东京千代田区，总裁兼首席执行官：Tomoko Takehara；以下简称公司）正在与 Fixpoint Co, Ltd（总部：东京涩谷区，代表董事：Masaki Misumi）合作开发 ID-Cross，这是一项托管服务，支持 IT系统全年365天、每天24小时运行。我们很高兴地宣布，我们已采用Fixpoint提供的“Kompira系列”运营自动化解决方案中的“Kompira AlertHub”和“Kompira Pigeon”，并已开始全面运营。这显着减少了通知客户 IT 系统中发生的事件所需的时间，使客户能够在事件影响扩大之前对其做出响应，从而优化其业务资源。
■ ID-交叉警报判断/电话通知自动化图像
传统的严重警报电话通知服务和单独提供的事件响应服务由于人工响应，从事件发生到通过电话通知客户负责人大约需要 15 分钟。采用 Kompira 系列后，只需约 1 秒（*），即可通过自动语音电话通知联系客户。*实际所需时间可能会因环境和条件而异。
借助新的 ID-Cross，我们可以在事件影响扩大之前比以前更快、更有效地做出响应，从而减轻客户的运营负担并优化他们的管理资源。
■关于 ID 交叉
我们的 ID-Cross 是一项全年 365 天、每天 24 小时支持客户 IT 管理的服务。基于我们 50 多年来积累的运营设计知识，我们与客户密切合作，为其云环境处理事件监控和系统运营。为了灵活响应客户的要求，我们利用每天不断发展的人工智能技术，不断提高运营效率和生产力。
服务信息：https://wwwid-dcmcojp/solution/id_crosshtml
■关于通过 ID-Cross 支持 IT 管理健康和福祉管理
凭借卓越的IT系统运营技术能力和广泛的专业知识，解决客户的劳动力短缺、成本飙升、工作负担增加等问题。这为我们的客户释放了战略时间和资源，让他们能够专注于核心业务并提高竞争力。此外，提议采用Kompira系列的我们集团公司DX Consulting Co, Ltd（总部：东京千代田区，总裁兼首席执行官：Yuji Takase）通过IT治理和IT服务管理咨询为提高质量生产提供支持。通过分析运营站点，我们能够降低成本、改善运营问题、提高自动化和效率，例如“优化组织结构”、“减少运营错误”和“自动化运营”。我们的团队通过专业支持、提高员工敬业度和实现福利管理，为 IT 管理的健全性做出贡献。
■关于信息开发
公司名称：信息发展有限公司总部位置：东京都千代田区五番町番町会馆 12-1 番町会馆 102-0076代表董事兼总裁：竹原智子网址：https://wwwidnetcojp官方X（旧：Twitter）：https://twittercom/IdnetOfficial官方脸书：https://facebookcom/informationdevelopmentid ■关于 DX Consulting公司名称：DX咨询有限公司总部位置：东京都千代田区五番町番町会馆 12-1 102-0076代表董事兼总裁：高濑雄二网址：https://wwwdx-consulcojp/ ■关于修复点公司名称：Fixpoint 有限公司总部位置：东京都涩谷区涩谷 1-7-1 涩谷 S-6 大厦 5 楼，邮编 150-0002代表董事：三隅正树业务内容：提供运营自动化服务“Kompira系列”、开发和提供业务咨询服务、运营自动化导入服务、维护服务网址：https://wwwfixpointcojp/ ■关于 Kompira AlertHub 和 Kompira Pigeon“Kompira AlertHub”和“Kompira Pigeon”是 Fixpoint Co, Ltd 提供的系统操作自动化服务。服务信息：https://wwwkompirajp/ [有关此事的联系信息]信息开发有限公司负责部门：数字解决方案总部智能解决方案部高松电话号码：03-3262-1734电子邮件地址：marketing@idnetcojp