DX Consulting 顾问兼讲师将于 2024 年 8 月 1 日星期四在 PeopleCert 主办的网络研讨会上发表演讲。我们想介绍一下 ITIL® 的新“监控、支持和履行 (MSF)”模块。
活动概览
- 日期和时间
- 2024年8月1日（星期四）16:00-17:00
- 持有方法
- 网络研讨会（缩放）
- 标题
- ITIL® 实践管理器 – 按实践介绍成熟度级别以及新的“监控、支持和履行”模块
- 扬声器
- PeopleCert ITIL 大使 ITSM 顾问 ITIL® 认证讲师长崎健一
- 演示文稿摘要
- ITIL 中添加了新模块“监控、支持和履行”(MSF)，该模块已作为 IT 服务和 DX 的基础设施系统和基础知识作为行业标准。MSF 提供以下五种实践来构建组织和个人能力。
- 服务台
- 服务请求管理
- 事件管理
- 问题管理
- 监控和事件管理
- 参与费
- 免费（需要预先注册）
点击此处了解详情和申请 https://us06webzoomus/webinar/register/WN_vJOQasY6RFq9gDn5jgNfeQ#/registration
我们期待收到您的申请。ITIL® 是 PeopleCert 集团的注册商标。经 PeopleCert 许可使用。版权所有。